近年來，墓園價格不斷攀升，很多地區都出現每平方米數萬元的墓地，墓價遠遠超過房價，甚至趕超別墅價格，很多人一提到殯葬就想到“暴利”。普通老百姓千元的收入與數萬元的殯葬費相比，“死不起”的問題越來越突出。網上有傳言，“huo不起，死不起！生無安居之所，死無葬身之地！”也并非無道理。殯葬費用如此增長將引起嚴重的社會危機，引發新的社會不公平因素。基本殯葬公共服務作為中國公共服務體系的有機組成部分，是政府保障民眾基本的殯葬權益的重要方式，分析中國殯葬市場混亂原因是加強殯葬監管針對性的重要前提。

1“.暴利現象”為人深詬。殯葬服務市場的規制分為三個級別。基本殯葬服務費用實行政府定價，選擇性殯葬服務實行政府指導價，殯葬用品實行市場定價。基本殯葬服務關乎到基本民生保障問題，市場開放程度相對較低，政府對殯葬服務實行嚴格的行政許可準入機制，具有一定的行政壟斷色彩。通過實地調查發現其基本殯葬服務環節的經營成果都為虧損狀況，而虧損的多寡則與殯儀館的接納量成負相關。

而媒體揭露殯葬行業的“暴利”根源為：選擇性殯葬服務、殯葬用品、墓地經營。一個成本不到一百的骨灰盒流轉到殯儀館價格就升至shang千成萬，骨灰盒并不是高精尖產品，其價格何能這樣高？選擇性殯葬服務定價出現失控，整容服務費用有高達上千元，甚至還出現強制性綁定銷售的現象。墓地炒作的現象更是層出不窮，一平方墓地價格可高達上萬，堪比房價。這不禁令人發問，殯葬事業的公益性何在？

在“天津市喪俗如何適應城市文明建設與社會管理發展”座談會上，針對民間殯葬商業組織(即所謂的“大了”)利用增加封建迷信環節謀取利益的問題進行了商討，應由民政部門出面辦“大了”，既能降低“白事”的費用，讓市民zhen正享受到實惠，還能對“大了”進行有力的監管。 [3] 

2.服務質量、作業流程標準化水平有待提升。殯葬行業從業人員整體專葉水平不高，直接影響到殯葬服務的質量。殯儀館的服務水平不僅取決于設備的先進與否，更取決于服務人員的服務水平。殯葬是一個ji為特殊的行業，不僅要滿足死者物理上的需求，更要滿足生者的精神需求。這就要求殯葬服務人員投入恰當的感情，同情理解喪屬的心情。但目前中國的殯葬從業人員基于社會文化對死的禁忌等因素，未能較好地認識自己從事的行業價值，對工作滿意度低，而在服務業服務人員的工作滿意度之間影響到服務質量。媒體常常報道的殯葬從業人員出現情緒管理不當，二次傷害喪屬客戶的心理，引起廣大的反響。

作業流程標準化程度不高。作業流程標準化有利于組織、控制以及監管的實行，為殯葬從業人員工作提供一個標準。民政部近年已組織相關專家學者進行殯葬行業服務標準的制定，但尚未落實到殯儀館。標準化不高給監管帶來了嚴重的問題，以什么指標為準，這是迫切要確定的。

3.市場混亂，監管缺失。殯葬市場無序混亂，而喪屬權益受侵害時，有七成以上的被訪者表示不知應向何部門投訴。這無疑反映了政府對殯葬市場的監管上的漏洞，到底此類糾紛歸誰管？為工商行政管理部門職責，還是殯葬工作的主管部門—民政部門？中國現對殯葬市場的“政監”監管模式，實為“兩塊牌子，一套班子”，怎能保證實現公開、公正、公平的監管呢？多數地區的殯葬監管執法上政事不分，職責不清、協調不足。

南京殯葬